Faqs

Perguntas Frequentes

Quanto tempo devo esperar pela minha encomenda?

Se o artigo aparecer como “Disponível por encomenda” demora entre 5 a 10 dias úteis.
Caso se encontre em Stock demora cerca de 3 dias úteis.

Em alguns artigos pode optar por escolher a “Taxa de Urgência” e nesse caso o envio é feito em 48h úteis.

Posso levantar a minha encomenda em loja?

Sim, existe a possibilidade de levantar no nosso escritório em Vila Nova de Gaia. Quando a encomenda estiver pronta para levantamento irá receber um e-mail com a morada.

Fazem manutenção das jóias Kiama?

Sim fazemos, por tempo indeterminado, o polimento, banho de ródio e de ouro em todos os produtos, mediante pagamento da respetiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
Bem como o arranjo de todas as peças vendidas por nós, mediante a apresentação prévia de uma orçamento.

Fazem jóias personalizadas?

Sim, a maioria das nossas jóias podem ser personalizadas.
Se pretender uma jóia única e diferente, pensada ao detalhe, envie-nos um e-mail para clientes.kiama@gmail.com e a nossa designer entrará em contacto!

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